– ¿Qué es ahora Symantec, como fruto de lo que ha sido?

– Symantec hoy es, sobre todo, una visión de por dónde van las cosas en el campo de la seguridad y un objetivo de ir a más. La misión de Symantec es simple: estamos en un mundo digital, con una gran cantidad de equipos digitales, que soportan la actividad profesional, y, además, es un mundo interconectado donde la globalidad es una realidad. Por ello, nuestra visión es que las personas y las empresas puedan trabajar, comprar o jugar libremente en ese mundo interconectado.
Esta misión de proteger la globalidad de lo que afecta a la experiencia digital de las personas y las organizaciones se concreta en proteger la infraestructura, que soporta el negocio; la información, que es el negocio en sí mismo; y la interacción, que es con lo que se hace el negocio. En definitiva, nuestra misión es proteger en este entorno las infraestructuras, la información y las interacciones.

– Symantec es considerada hoy palabras mayores en el mundo TI, por trayectoria histórica, por su tecnología y, en los últimos años sobre todo, por protagonizar permanentemente un abultado número de adquisiciones ...

– Es, sin duda, por una voluntad de liderazgo claro. La forma de sustentar este liderazgo se basa en dos pilares. Uno de ellos es el músculo propio de nuestro departamento de I+D, al que destinamos un 17% de la facturación y que nos permite innovar y lanzar nueva tecnología. El otro músculo importante, complementariamente necesario por otra parte, es la adquisición de compañías que son líderes en sus respectivas áreas. Todas las operaciones de este tipo realizadas por Symantec tienen que ver con esta visión de hacia dónde va el mundo y cuál es nuestra misión dentro de él. Así, de forma coherente, las adquisiciones van completando nuestro catálogo de soluciones con las mejores del mercado en su nicho, y usamos nuestro I+D para desarrollar los interfaces y la integración que den valor añadido a la mera adquisición.

– En el ‘olimpo’ de los grandes podios y cifras mundiales del sector, hoy se considera a Symantec como una de las compañías de referencia en software, con la particularidad, frente al resto, de dedicarse en exclusiva a la seguridad en diferentes epígrafes. ¿Cómo cree posible mantener esta diferenciación?

– Su pregunta quizá deba interpretarla como, ¿es tan grande el negocio de la protección como para que una compañía que sólo se dedica a esto, obtenga una facturación tan elevada dentro del negocio del software independiente? La respuesta viene de saber en qué están invirtiendo nuestros clientes. Según los principales analistas, la seguridad ocupa la primera posición dentro de la inversión empresarial; es decir, las prioridades empresariales pasan por reducir el riesgo, reforzar la protección y estandarizar los activos del centro de datos. Precisamente, Symantec está en estas tres áreas de forma destacada.

– Hoy en día son muchas y variadas las aproximaciones de las compañías para atender las necesidades TI y de seguridad de las organizaciones. ¿Por qué la de Symantec debería ser la opción a considerar?

– La nueva Symantec combina el conocimiento del mundo externo (de Internet) con una visión clara del núcleo interno de las organizaciones: el centro de proceso de datos. Esto es lo que nos puede diferenciar porque, precisamente, la mitad de nuestra facturación la obtenemos del software para gestionar esa infraestructura, servidores y aplicaciones. Por ejemplo, tenemos una red de inteligencia –que otros no tienen– para saber lo que está pasando en Internet y a su vez contamos con software capaz de monitorizar cómo se ejecuta el sistema de facturación de una compañía o su CRM, es decir, gestionamos el ‘dato’.
De esta manera, estamos en disposición, al mismo tiempo, de ofrecer al cliente un gran conocimiento de ambos mundos. Por tanto, aunque hay muchas compañías que comparten nuestra visión, nuestra capacidad de ejecución no está, al día de hoy, al alcance de ninguna de ellas.

– ¿La adquisición de 25 compañías en el último lustro les ha provocado dificultades para digerir tanta nueva tecnología?

– Antes de nada quiero precisar que si se analiza el conjunto de empresas que ha ido comprando Symantec, se puede observar que todo responde y completa una única visión. Symantec compra pensando siempre en su proceso de negocio. Le daré dos ejemplos; para la gestión y recuperación del correo electrónico compramos la mejor compañía que existía de archivado de emails en ese momento, KVS; y para el cumplimiento de la normativa en materia de seguridad de correo electrónico, en donde se precisaban eficaces capacidades de auditoría y revisión, compramos Bindview, que es la mejor solución de gestión de políticas de cumplimiento y de control de cumplimiento tecnológico. Es decir, ofrecemos al cliente una solución global y, en definitiva, poder ofrecer esto es fruto de todas esas adquisiciones y del I+D realizado por la compañía.

– La de Symantec difiere claramente de otras estrategias, también diferentes entre sí, encabezadas, por ejemplo, por competidores muy especializados como Check Point, ISS o McAfee, o la de los centrados en ofrecer multifunciones, como Fortinet, o desde un claro enfoque desde la red, como Cisco. ¿Cree usted que tienen cabida en el futuro todos estos modelos, o habrá una tendencia que se imponga?

– El sector de la seguridad está madurando y, lo hemos visto en otros subsectores, donde existen tecnologías dispares emergentes que se acaban concentrando, porque no tienen larga vida por separado. No olvidemos que al final, el cliente no quiere complicarse la vida y busca consolidar socios tecnológicos. Además, algunas compañías quizá no tienen el músculo financiero para costear el I+D, y, si se hace en un solo producto, el crecimiento es muy limitado.
Por otra parte, un sistema de gestión unificada de amenazas (UTM) no es la panacea. Es un elemento de integración, de poner todo en una consola, nada más. Son una apuesta por simplificar la vida a los clientes, pero cuando hablamos de seguridad, nos referimos a algo más ambicioso que eso. Por ello, insisto, en un periodo de pocos años van a desaparecer muchos de los actuales jugadores del mundo de la seguridad.

– ¿Qué diría usted a un cliente para que, frente a otras opciones y soluciones empresariales, prevaleciera la suya?

– La verdad es que no existe otra compañía en el mercado con capacidad de ejecutar la visión que nosotros tenemos. Bien porque le falta el conocimiento del proceso de datos o porque le falta la red de inteligencia. Si hablamos de Microsoft, que se está metiendo cada vez más en el mundo de la seguridad, está ofreciendo unas soluciones que tienen, me atrevería a decir, un enfoque antiguo. Me explico: la seguridad es la red de conocimiento de lo que está pasando en Internet. Por ello, tenemos 40.000 sondas, una base de datos de vulnerabilidades con más de 30.000 entradas, más de dos millones de cuentas de correos señuelo, 120 millones de antivirus, cinco laboratorios de alertas...Todo esto no lo tiene ninguna otra compañía, y es lo que nos diferencia del resto.

– El eje y pilar de una compañía moderna lo constituyen la información y las personas. La adecuada protección de la interrelación entre ambas es pues crucial, y por ello las denominadas ‘identidades’ están llamadas a ser un punto crítico bajo parámetros de gestión de la seguridad. Sorprende que Symantec nunca haya profundizado en esta área, ¿por qué motivos?

– Symantec sí hizo algún intento, pero la tecnología aún estaba inmadura y no funcionó. Fue una lección para aprender que, a veces, se debe esperar un poco para tomar decisiones. Ahora, la gestión de identidades es un tema absolutamente candente y de necesidad. Todas las compañías se están apuntando a ella. Es verdad que Symantec aún no lo tiene, tal vez sea otro rasgo de nuestra diferenciación.

– Pero, en un futuro, ¿es posible que Symantec haga incursiones en esta área de gestión de identidades?

- Por supuesto que no lo descarto, en absoluto. Otra gran fusión no va a ocurrir hasta finales de este año. Por ello, a lo mejor, tenemos algo en este sentido.

– Una última pregunta. ¿A dónde van la seguridad y Symantec?

– A reducir el riesgo asociado a la información digital. A permitir que la gente trabaje y compre en un mundo interconectado y digital. La misión de Symantec es que esto sea posible.
Estoy convencido del éxito de Symantec Iberia, porque nuestra visión es adecuada y tiene las herramientas necesarias para tener éxito. Mi gran reto es el tiempo, no creo que dependa tanto de la competencia ni de la economía, porque nuestra situación es mejor incluso que la de otros países y se va a invertir más, tanto en seguridad como en recuperación ante desastres. Nuestro escenario, por tanto, es positivo y el reto es la capacidad de formarnos y de ejecutar la visión de la compañía.