SIC

Debido a que los procesos de negocio son cada vez más exigentes en aspectos relativos a calidad de servicio y seguridad de la información, se precisa dotar a los departamentos de SI de soluciones ágiles y eficientes, capaces de satisfacer las demandas de las diferentes áreas de negocio. Por otra parte, los departamentos de SI son un ente con gestión autónoma dentro de la propia organización, por lo que toda su operativa debe realizarse con la seguridad requerida y a un coste razonable. La citada sintonización entre la estrategia de negocio y la de TI debe formalizarse partiendo de los estratos más altos de gestión de las compañías para ir descendiendo paulatinamente hacia las capas más operativas. Todo ello debe traducirse en procesos que no permitan la improvisación y donde todo aspecto que ataña a los compromisos de calidad y seguridad de la información establecidos sea gestionado con garantía de éxito. En este sentido, CoBIT e ITIL se presentan como marcos de referencia para la formalización de procesos de gestión de Servicios TI que potencian la alineación de las iniciativas TI con las demandas de los negocios y con los requisitos de seguridad. Con estas expectativas, TINSA Tasaciones Inmobiliarias S.A., en colaboración con GMV Soluciones Globales Internet, decidió abordar el proyecto de implementación de procesos seguros para la gestión de sus servicios TI.


ANTONIO RASCÓN PALOMARES Director de Sistemas de Información TINSA, Tasaciones Inmobiliarias S.A. arp@tinsa.es		ENRIQUE ARISTI RODRÍGUEZ Consultor de Seguridad GMV Soluciones Globales Internet, S.A. earisti@gmv.com